做好管理工作,需要思想观念与意识、心态和方法方面做足功课。
管理是我们企业运营过程中重要的环节之一,它的要义在于知行合一,我们管理层不但要知道,也需要做到。想要做好管理工作,并且成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等过程的积累。
总的来说,需要做到管理观念到位、工作心态积极和管理方法得当。从管理思想,到执行态度,到管理行为,管理习惯,管理性格,以及命运等,在优秀管理者身上是正循环,是个不断强化的过程。
优秀管理者的能力是客观的,它不会因为客观环境以及其他因素的变化而变化。所谓有效率的人总是行为上积极,态度上端正,效率不足的人总是拖延症明显,所以心态决定能否正向强化管理者自我约束的法宝。
修正 · 观念
优秀的管理者有良好的观念和意识,能够很清楚的明白自己担负的责任并始终围绕着为员工或者自己的跟随者创造利益,而非凌驾于员工之上去扩展自己的利益。管理工作的本质是通过指导或分配他人完成工作,也就是管理应该“无为而治”而不是压榨。管理工作是一项富有挑战性的工作,如果管理者没有意识到就不知道该如何做,管理者知道了就会不断探索方法去做。管理者的价值在于不断复制自我能力,同时提升下属的实力,勇于放手授权。然而,授权又不授责任,工作没有做好,永远是管理者的责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。
完善 · 心态
要有不断总结经验教训,不断提高的反省的能力,遇到问题时要冷静分析从根本上着手,治标更要治本。作为管理者要抱着积极同下属分享经验的态度,构建高绩效团队。当然,包容也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,也可以接纳下属的不足才能去改善员工的不足;所以,碰到管理问题要反省自己的心态,同时,要有接受和容忍不同声音的气度。
得当 · 方法
如何做到方法得当呢?
1、管理团队要抓好四个关键点:即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。
2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有核查,有管的动作。
3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。
4、做教练型管理者。教练涉及四个过程,也即说给他听,他说你听,做给他看,他做我看。
5、让下属员工学会思考。员工遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。
6、从员工内心激发热情和欲望。
7、坚定的工作信念,有时候工作做不好不是能力的问题,是态度的问题;每个人都要创造并呈现自己的价值,而不仅仅是机械的完成工作任务。
8、鼓励并亲自参与推进团队的建设与学习,建立学习与协作型团队。