【门市技巧】 培养顾客信赖感的秘诀

发布时间:2020-12-17 手机热度:314 电脑热度:17605

当您接待的顾客可能是您认识的,可能是潜在网络人脉的人,更可能是陌生人,那么第一步要做的就是获取客户对您的信赖,这点非常重要!

印象与感觉
1.面带笑容:表现你接受他人最简单的方法,就是无条件的接纳

2.赞美他:表示认同,就是指赞美他。

3.感激客户:建立信任时最奇妙的话语,就是说谢谢。感谢你给我一次为你服务的机会,你的终身大事,我会尽全力负责到底。

4.人们意识中最具威力的影力就是礼尚往来的原则。

5.口碑是一个非常有效影响顾客购买决定的原则。

6.每次当你对客户的要求做个让步,他的内心就会感到对你有所亏欠。

7.社会认同原则是无穷的潜意识威力。

互惠原理
1.要至富就是要做到别人做不到或别人认为不可能的事。

2.量大是至富的关键。

3.创新和销售是利润,其他的都是成本。

4.世界上没有一件事情是完美的,亦机任何事情都可以被改进。

5.在生活中每一件事,都存在着相等与相对的力量。

6.你在生活中的回收,永远是会相等于你对他人所提供的服务价值。

7.只要你在所提供的服务上多下功夫,你的回收一定会增加。

8.想要留给别人好印象,你要先给别人好印象。
9.先问自己给人家什么,不要问人家给你什么。

10.我们在人际关系中所获得的,都是我们在这个人际关系中所曾经给与的。

11.我们一生中有百分之八十的快乐,是来自于人际关系愉快的相处。

  
*把你的意见说的缓和些,你会发现。说的缓和,人们就更愿意倾听,并且不易引起人们的反感。不要急于反驳!

*要仔细研究顾客的购买习惯。采取何种态度最有效?你是否注意到了顾客的情绪?推销你的想法或提供服务和产品,也包括引起顾客的购买欲望。


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